| Leveransinformation Leveranstid Vi sänder normalt alla ordrar som inkommer före kl 13 samma dag (vardagar). Du får en leveransbekräftelse via e-post i samband med att din order skickas.
Tillgängliga fraktsätt genereras utifrån vad du beställt, ditt ordervärde samt det postnummer du anger i kassan på rekoshoppen.se. Vi erbjuder följande leveranssätt:
Schenker Ombud Du får en SMS-avisering med information när du kan hämta din leverans. Observera att det inte finns någon garanti för att ordrar lämnas till önskat ombud. Om det tex är fullt hos aktuellt ombud har Schenker rätt att lämna paketet till annat ombud. Avgift för ej uthämtat paket tillkommer.
Du får en SMS-avisering med information när du kan hämta din leverans. Observera att det inte finns någon garanti för att ordrar lämnas till önskat ombud. Om det tex är fullt hos aktuellt ombud har DHL rätt att lämna paketet till annat ombud. Avgift för ej uthämtat paket tillkommer. DHL Företagspaket DHL Hemleverans PostNord Varubrev Budbee Box
Budbee Hemleverans
Avhämtning Du kan välja att hämta dina varor själv i vårt lager på Granitvägen 7 i Jönköping. Innan du hämtar ut ditt paket på vårt lager, är det viktigt att du först mottagit ett sms eller mejl som bekräftar att ditt paket finns klart för avhämtning. Du får 10% i avhämningsrabatt på ordinariepris. Detta justeras manuellt och syns ej i kassan. Är du osäker över öppettiderna, vill ha vägbeskrivning eller något annat så tveka inte att höra av dig. Alla kontaktuppgifter samt öppettider hittar du här. Tänk på att du eller ditt bud skall kunna uppvisa legitimation och ordernummer vid hämtningen om du har betalat ordern via Svea i samband med beställningen. Om någon annan hämtar ut ditt paket måste personen visa upp din legitimation. Om du vill betala i samband med avhämtning fungerar Swish, Visa, Mastercard och kontanter. Vill du hämta ditt paket utomhus, ringer du oss på 036-180 100 eller ringer på dörrklockan vid entren till vårt lager. Rekogruppen Sverige AB (Rekoshoppen) förbehåller sig rätten att ändra fraktsätt efter att orderbekräftelse sänts ut till kund. Detta görs endast i undantagsfall och i syfte att minimera kostnader och miljöpåverkan samt för att följa reglemente hos fraktbolagen avseende pakets storlek och vikt. Alla priser på webbplatsen är inklusive moms. Vi ändrar aldrig fraktsätt om man valt hemleverans eller DHL Företagspaket. Transportansvar Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är det vi som är ansvariga. Vid en eventuell retur till oss är det du som kund som är ansvarig för godset.
Om produkten är skadad vid leveranstillfället ska detta anmälas omgående till Rekoshoppens kundservice. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet. Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till ombudet / chauffören vid avhämtning av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt. Om du fått en skadad vara ser vi självklart till att du får en ny så fort det bara går.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket / misslyckade leveransförsök (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 250 kr om ett paket ej hämtas ut. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet/ta emot leveransen och därefter returnera enligt beskrivning nedan. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Du har rätt att häva ditt köp utan extra kostnad vid eventuell försening mot utlovad leveranstidpunkt. Om vi får kännedom om leveransförseningar av din order kontaktar vi dig omgående via e-post, sms eller telefon. Hoppas vi har gett dig bra information om leveranser och fraktsätt. Om det är något du undrar över kan du bara höra av dig till oss. Våra kontaktuppgifter hittar du om du klickar här. |